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北京市政府批文加快贯彻落实发展旅游意见及建议

发布时间:2012-03-26 09:08| 位朋友查看 | 旅游询价请咨询QQ:旅游询价咨询

简介:为加快贯彻落实《北京市人民政府关于贯彻落实国务院加快发展旅游业文件的意见》和北京旅游要实现“资源多样化、服务便利化、管理精细化、市场国际化”的目标,北京市旅游委将2012年列为旅游环境与公共服务提升年,并正式发布《北京市旅游环境与公共服务体系三……

 

  为加快贯彻落实《北京市人民政府关于贯彻落实国务院加快发展旅游业文件的意见》和北京旅游要实现“资源多样化、服务便利化、管理精细化、市场国际化”的目标,北京市旅游委将2012年列为旅游环境与公共服务提升年,并正式发布《北京市旅游环境与公共服务体系三年建设指导意见》。该意见围绕建设世界一流旅游城市的目标,力争用三年(2012年——2014年)时间,初步建立信息化、便利化、智慧化、规范化的北京旅游公共信息服务体系,旅游安全保障体系,旅游交通便捷服务体系,旅游惠民便民志愿者服务体系,旅游知识普及与旅游责任教育体系,旅游环境保护和旅游好客环境体系,旅游环境与公共服务的监管与评价指数体系,旅游环境与公共服务建设规范及标准体系共八大体系。
 
  与此同时,北京市旅游委确定了2012年北京市旅游环境和公共服务“六个一”重点工作:办好一件实事,制定一批规范,开展一批规划,举办一系列公益活动,推动一批旅游公共服务建设,实施一批奖励支持;并要求各区县旅游局重点抓好“十个一”工作:一是推出一张区县旅游导览图,二是新建一批旅游导览标识,三是建设一批旅游集散中心(站),四是改造一批旅游公共服务设施,五是编辑一本区县旅游故事,六是改造提升一个旅游示范乡镇或街道,七是改造提升一个示范旅游景区,八是规范壮大一支志愿者队伍,九是举办一批旅游公益服务活动,十是建立健全一套旅游应急投诉和应急救助体制;要求A级景区等业态重点抓好“十个一”工作:推出一张旅游导览图,设置一块五种语言文字全景牌,改造一批旅游厕所,完善一个游客中心,开通一条无线宽带网,建设一个自助导览系统,开发一种特色旅游纪念品,建立一支志愿者队伍,完善一批旅游标示牌,编辑一套旅游景区故事。
 
  一、北京开展了一系列的旅游环境与公共服务建设的创新性实践
 
  近年来,按照国家旅游局的要求和北京市政府的部署,北京市旅游主管部门就旅游环境与公共服务建设开展了一系列旅游公共服务建设,进行了一些创新性实践。
 
  (一)制定了旅游公共服务设施建设规范及标准。
 
  制定了《北京市A级旅游景区导览标识设置规范》等10多项旅游环境与公共服务建设规范及标准。
 
  (二)依托北京市政府为民拟办的重要实事提升旅游公共服务设施功