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为方便广大游客北京三级旅游咨询体系坐落密云县

发布时间:2012-06-01 15:46| 位朋友查看 | 旅游询价请咨询QQ:旅游询价咨询

简介: “五一”小长假结束了,密云溪翁庄旅游咨询站顺利地通过了启用以来的第一次考试,假期里他们为游客停车休息、咨询、集结、饮水等提供了很大方便。咨询员林莹三天来绷紧的神经也终于松弛下来。……

 

  “五一”小长假结束了,密云溪翁庄旅游咨询站顺利地通过了启用以来的第一次考试,假期里他们为游客停车休息、咨询、集结、饮水等提供了很大方便。咨询员林莹三天来绷紧的神经也终于松弛下来。
  溪翁庄旅游咨询站位于去往云蒙山、桃源仙谷、黑龙潭、清凉谷等密云西线景区的必经之地,4月28日刚开业,是密云县建设三级旅游咨询服务体系以来,第一个建成启用的二级咨询站。刚装修好的溪翁庄咨询站,门口有一大片空地,方便停放车辆。室内宽敞明亮,墙上的液晶电视在滚动播放着密云风光片,靠墙的货架上,一边放满了密云土特产品和手工艺品,一边则摆放了密云景区的宣传彩页。
  “虽然我们这个站‘五一’才开业,因为游客对‘i’这个标识非常认可,加上地处交通要道,游客路过一眼就能看到,前来咨询的人非常多。三天接待上门咨询的游客200多人次,打电话咨询的就难以统计了。”回想三天的工作,虽然辛苦,但看到给游客带来确实的帮助,林莹觉得自己的辛苦值了。
  去年夏天,十多个外国中学生在一位外籍老师的带领下乘坐公交车到了密云,他们想要游览司马台长城,可是景区正在升级改造,暂时不对外营业。在太阳的烘烤下,顶着30多摄氏度的高温,这群外国游客从公交车站步行了20多分钟找到了河南寨旅游咨询站。“老外非常认‘i’,他们也是奔着旅游咨询这个招牌来的。既然是为看长城而来,总不能让他们失望而归吧,我们帮助他们联系租车公司,雇了一辆车送他们到慕田峪长城。”密云一级旅游咨询站、河南寨旅游咨询站的负责人王金强提起这段往事,仍记忆犹新。
  河南寨咨询站地处京承高速密云县城的出口,以其特色的交通位置,承担了展示密云旅游形象、发布旅游实时资讯、及时疏导游客、提供代理门票等多项功能,是密云县接待量最大的咨询站,年接待游客近10万人次,仅今年“五一”三天就接待上门游客1万多人次。
  在王金强的电脑里,保存着一份6万多字的解说词,这是他走访了解密云文化、历史、传说的老人后,请专人编写的。此外,王金强还有一套“独家秘籍”,是三条自驾路线和三条穿越路线,“如今,自驾游和徒步穿越的游客越来越多,这些线路都是我根据游客的需要一点一点实地走出来的,提供给到密云来的驴友们。”
  河南寨旅游咨询站作为密云县接待量最大,也是最早成立的旅游咨询接待站,虽然交通位置优越,但并不能完全满足所有游客的咨询需求。密云山清水秀,旅游景区众多,东西南北都有成型的旅游线路,游客深入密云腹地后如何获得咨询服务?网络化的三级旅游咨询服务体系浮出水面。
  自2011年开始,密云县立足“绿色国际休闲之都”的发展定位,为提升民俗旅游接待能力和水平,逐步完善旅游咨询体系建设,在2009年启用的一级旅游咨询站基础上,又依托旅游企业,在宾馆、景区、民俗村等的接待中心设立了18家旅游咨询接待站,为游客提供周边住宿、用餐、采摘、游览的相关资讯,游客即使身处民俗村、旅游景区也能得到及时的帮助和咨询服务。
  今年开始,密云县又着手规划二级旅游咨询站的建设,重点的旅游乡镇和重要的交通要道成为着眼点,进一步加密旅游咨询站网络,以使咨询服务站网络化,全方位为游客提供便利。
  “二级咨询站为各主要旅游区域接待站,能够辐射至少两个乡镇以上。除溪翁庄旅游咨询站已经建成外,规划在石城、穆家峪、新城子、古北口、不老屯等五个重要旅游乡镇设置,都正在建设中。这些二级咨询站将统一设计、统一风格,并统一管理。”密云县旅游委副主任贾丽梅说。
  在密云,这样一张疏密适当的咨询站点网络,加之一支热情的咨询员队伍,游客无论在何处遇到困难,都能够得到帮助,实现旅游服务便利化。
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